为进一步做好志愿服务工作，义乌市烟草专卖局立足基层实际，通过组织常态化、精准化和特色化的志愿服务，不断提升志愿服务实效。
掌握需求，志愿服务常态化
“原来民法典里对土地经营权的流转做了明确的规定，这真的是考虑到了我们农民的利益，真的太感谢你们的讲解了。”村民楼文涛听完志愿者对《民法典》相关条款解读后，高兴得竖起了大拇指。
图为该局志愿者为村民介绍《民法典》
为进一步做好普法宣传教育，日前，该局以“送法进农村 普法零距离”为主题，组织香溢志愿者走进当地农村，就村民关心的法律法规问题进行现场讲解和答疑解惑，增强村民学法、用法和守法意识，实现群众需求与法律服务“零距离”。
一直以来，该局坚持以群众需求为导向，围绕群众关心关切的问题，梳理并形成民生实事清单，常态化开展普法宣传、安全宣传进店堂、进校园、进社区，提高群众法治意识、安全意识。同时，该局将志愿服务和主题党日相结合，组织开展志愿服务月系列主题活动，积极组织党员志愿者参与到志愿服务中去，形成常态化志愿服务模式。
把握节点，志愿服务精准化
“老板，秋冬时节火灾事故易发多发，最近需要检查一下店里灭火器是否可以正常使用，可不能因为货物比较多而占据消防疏散通道。”该局志愿者正提醒零售户们做好消防安全工作。
聚焦“11·9”全国消防日，该局组织志愿者深入学校、社区和零售店，结合秋冬季节容易出现的火灾事故和类型，通过线上直播、线下宣传的方式，面向学生、零售户、消费者等群体开展消防知识宣传，进一步提高人民群众的消防安全意识以及应对火灾的自救互救能力。
图为该局志愿者帮助农户采摘蜜桔
在农忙时节，针对农村部分零售户存在日常经营和田间劳作难以兼顾的问题，该局积极组织香溢助农服务小分队深入田间地头，帮助农户采摘、搬运和分拣蜜桔、甘蔗、柚子等季节性农产品，同时通过助农直播深度挖掘本地特色农产品，拓展农产品销路，助力乡村振兴和共同富裕。
创新形式，志愿服务特色化
“李大婶，平时我们手机上可能会接收到一些来历不明的链接，这些陌生链接可能是诈骗网址，平时一定要警惕，多加提防，不轻易点击，小心上当受骗……”
针对农村部分中老年群体防范诈骗意识较弱，该局积极组织志愿者深入农村，志愿者走进农村文化礼堂、公园集市、农户家中，结合当前常见的电信诈骗类型，通过“面对面”的方式和“接地气”的语言，向中老年群体介绍防范诈骗的方法，同时现场指导他们下载、注册和使用“国家反诈中心”APP，进一步提升中老年群体防范诈骗意识，共同助力守好养老“钱袋子”。
图为该局志愿者向中老年群体普及防诈知识
围绕义乌国际商贸城商圈外国友人和游客较多的情况，该局依托香溢红色驿站，为外来客商和游客提供旅游向导、交通指引等个性化志愿服务，致力于构建志愿服务新范式。
下一步，义乌市烟草专卖局将继续积极组织志愿者开展形式多样的志愿活动，以实际行动打通为民服务“最后一公里”，不断提升“我为群众办实事”活动的实效。
转自：中国网
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