容联中标中移在线呼叫平台服务支撑项目 助力中移在线创新转型

　　容联行业新通讯战略的效益正在持续显现。近日小编获悉，凭借技术、产品及服务上的综合优势，容联在国内外众多友商竞争者中脱颖而出，成功中标中国最大电信运营商中国移动全资子公司——中移在线呼叫平台服务支撑项目。
 

　　“中移在线呼叫平台”服务支撑项目，标的总额约为1800万。服务内容包括呼叫中心能力和互联网通信能力服务的优化。围绕通信能力的稳定性、可靠性、性能提升进行的技术支撑。该项目是中移在线“大连接”战略的重要组成部分，也是中移在线不断创新智能+服务能力，持续提升连接服务价值的体现。
 

　　容联作为中国最大的企业通讯云服务提供商，深耕运营商服务领域十余年，以深厚的技术沉淀、顶级的服务水准，在项目严苛的POC过程中圆满完成了中移在线现场的Demo测试工作，并通过了中移在线提出的全部测试项。
 

　　本次项目的成功中标再次验证了容联呼叫平台通信能力服务、互联网技术服务、通信能力稳定性以及通信能力系统融合改造方面的实力。在深受电信运营商的认可与青睐的同时，更充分的展示了容联电信运营商级别的产品质量及服务品质。
 

　　容联KA销售部总经理左奎表示：“中移在线作为一家规模巨大且对稳态要求较高的公司，非常关注系统的稳定性、效率和服务品质。此项目从标书发出到投标截止仅8天时间，投标现场POC环境搭建、源码编译、系统安装部署、功能项测试、系统删除等工作要在4.5小时内完成，这是一件难度较大的事情。幸运的是，我们本身就拥有多年服务于运营商的经验和基因，这是我们擅长的事情。本次中标将进一步巩固公司电信运营商支撑业务板块领先优势，扩大业务规模并有效满足市场需求，促进公司收入增长，有利于推动公司整体业务发展，保证公司以行业新通讯驱动企业发展这一战略目标的实现。同时也满足了客户创新发展的业务需求，实现了公司目标与客户期望的双赢。”
 

　　关于中移在线：
 

　　中移在线是中国移动在2014年底成立的专业化子公司，主要负责国内所有客户的触点服务，其中包括10086和微信、微博、App线上平台的多种服务。除此之外，还包括各类证照认证、后台支撑等。中移在线在全国拥有52个中心，6万名员工，其中语音客户座席大约达4.5万人，每月用户呼叫1.5亿次，通话时长12.5万小时，微信服务号用户已超过8000万。官方App最新的用户数据已超过3000万，线上线下每月认证超过4000万次。

      转自：北京视窗

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