“王经理，银行给我办的贷款下来的，三年无息，额度很充足，实在太感谢你们了，我今年春节备货的钱就不发愁了！”零售客户王芳芳激动地说。
（零售客户座谈会）
眼下正值元春时节，大大小小的店铺都在备足货源，冲刺业绩，一扫疫情后的阴霾，期待抓住黄金时期，为新一年的销售博得头彩。但店铺经营种类多，加之卷烟投放量大，非烟商品备货需求大，流动资金的不足让零售客户犯起了愁。
“年前第一次订货，我凑凑身边的钱，基本还可以支撑住货款，但资金回流慢，下次订货的钱怎么办啊……”在刘老板的商店中，三五个零售客户相互为钱苦诉着。在走访了解到大部分卷烟零售客户都存在资金周转困难的问题后，陕西扶风县烟草专卖局（分公司）将解决客户资金困难列为当前重点工作，针对统计上报资金困难客户，及时与工、农、信合、邮储、浦发等多家银行召开联席座谈会，积极协调降低贷款利率事项，为订货压力较大的客户争取提高额度，努力让零售客户获得最优惠的贷款政策。
（工作人员线上直播宣传）
期间，县局（分公司）以“成美”在线直播和实地走访的“线上线下”方式，邀请多家银行的信贷业务员轮番上阵宣传贴息贷款和烟草产业链贷款事宜。为让客户实现一次性办理，县局（分公司）还安排营销人员与银行工作人员共同走访意向客户，上门宣传、入户办理，只需客户提供经营资质证明、订货证明，银行方专人审核，审核通过后，客户在银行绿色通道直接办理并获取资金，减少客户等“贷”时间，缓解贷款周期压力，解决零售客户的经营难题。同时，对已成功授信办理“烟商贷”的零售客户及时跟进回访，收集其意见建议，不断优化服务流程和工作机制，着力解决客户使用过程中遇到的问题，让客户用的放心、用的安心。
（业务人员入户办理）
“这笔烟商贷对我们来说就像是一场及时雨，不仅办理手续简便、到账迅速，而且贷款利率优惠，政策利民，这下让我们不用再为‘钱紧’犯愁了！”贷款的资金刚一到账，刘老板赶忙回到店内盘算着再备足点货。
近年来，扶风县烟草专卖局（分公司）持续开展“我为群众办实事”实践活动，把促进地方经济发展、保证财政增收、稳定社会就业、提高零售客户经营能力、保障消费者利益作为服务客户工作的重点，聚焦困难零售客户，积极与银行沟通协作，深入推进便民贷款服务项目。自“烟商贷”上线以来，县局（分公司）累计为430户卷烟零售客户授信办理“烟商贷”,有效解决了卷烟零售客户短、小、频、急资金周转难的问题，一件件好事实事不仅让群众有了实实在在的获得感、幸福感，也真正地把责任烟草的形象根植在了群众的心坎里。（侯晓亮、马玮）
转自：永州新闻网
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