成都百知教育:做虾皮跨境电商频繁被扣分,别急,先找原因!


中国产业经济信息网   时间:2021-05-12





  shopee平台被越来越多的人所熟知,也有越来越多的人跨进了shopee的大门,当然啦,shopee也是跟其他电商平台一样,都是有处罚制度的,这只是规则会有所不一样。


  虾皮是有计分系统的,而且每项限制的期间皆为28天,并会从卖家达到高等级的当天开始计算(于生效日时起算28日)。


  那小知今天就给各位新手卖家详细介绍一下shoppe平台惩罚计分政策~


  01


  违反上架规则


  ①商品品类设置错误


  若卖家将商品设置成了错误的品类,第一次被平台发现,该商品将会被系统下架;若卖家修改后 仍为错误品类,该商品将被系统删除并产生相应的惩罚计扣分。若卖家第三次上传该商品仍为错 误品类,该商品将被系统删除,卖家将获得 1 分额外的惩罚计分。


  ②重复刊登商品的行为


  重复刊登是指将各项信息完全相同,或者重要属性完全相同或高度相似的产品在同一店铺或不同 店铺进行多次刊登。刊登的产品之间必须有显著的区别(如图片,标题,属性,描述等),否则,将被视为重复刊登的商品。相同卖家的店铺之间重复刊登的商品和不同卖家之间重复刊登的商品 都将被平台删除和给予罚分。


  注:以下情况不会被视为重复刊登


  同一款商品有多种型号或款式,无法全部刊登在一起时,卖家可以分开上传多个。但需确保没有重复刊登相同的型号或款式。


  ③误导性定价


  卖家设置过高或者过低的价格以赢取更多的曝光量,但并不会真正卖出陈列商品的行为。商品附 件不应该被单独列出,而是应当和商品一起作为同款商品不同属性的商品。


  ④关键词/品牌、属性滥用


  商品中包含的信息与所销售的商品不对应或不相关,则会被视为垃圾刊登商品。为了防止卖家滥 用关键字误导搜索及影响买家的浏览体验,Shopee 平台会通知卖家重新编辑商品。若再次质检 不合格,商品将会被删除。


  1)关键词/品牌用


  商品标题中包含多个或不相关的品牌名/关键字,例如“女士 裤子 裙子 衬衫”、“兰芝 迪奥 SK-II 保湿霜”


  商品标题中出现无关关键字,例如“戴尔显示器|不是华硕 三星 LG 电视” 2)属性滥用


  品牌名重复出现或者出现多个品牌,例如“耐克 耐克 耐克”,“耐克 彪马 阿迪达斯”


  品牌属性不准确,例如“中国品牌”


  其他属性信息不准确,例如属性中写“热销


  避免关键词/品牌、属性滥用的方法


  按照 shopee 推荐的产品标题格式:品牌+产品名称+型号。例如 Innisfree Green Tea Serum(悦诗风吟绿茶乳液)。


  确保标题和描述中的所有关键字都准确并与所销售的商品相关。不要在产品标题中包含不 准确/不相关的关键字。


  如果商品没有品牌,请选择“No brand”


  ⑤照片质量不佳


  卖家刊登的商品图片中,商品占图片面积<70%。卖家应该保证高质量刊登商品,给买家带来更 好的购物体验。


  ⑥使用非当地语言刊登商品


  若商品描述中大于 50%的词汇使用的都是非当地官方语言,相应商品将会被删除并产生罚分。每个站点当地官方语言:


  02


  禁止刊登


  ①禁止上架销售商品


  Shopee 平台跨境卖家禁售商品:


  各个国家和地区不允许在网上销售的产品;


  各个国家和地区仅允许持有当地营业执照或许可证卖家销售的产品;


  各个国家和地区海关原因禁止销售的产品。 处理方式:商品将被直接删除并产生相应的惩罚计分


  ②刊登广告或销售无实物商品


  卖家刊登的商品图片中带有导向外部平台的内容水印。例如:卖家在图片中刊登 QQ 号、二维码 或其他任何外部网站的链接,将买家导向 Shopee 平台之外的交易平台的行为。


  ③同一商品 ID 下更换不同商品


  Shopee 平台不允许在同一商品 ID 下更换不同商品,平台会定期清理相关的违规商品。若卖家更 改现有商品 A 的信息(如:名称,描述,图片等)为另一个完全不同的商品 B 的信息,此行为会 将原本关于商品 A 的评分及评价显示为商品 B 的评分及评价。将会给买家带来关于商品 B 的错误 理解与判断。


  不同的商品指的是:


  1)不同类别的商品,如:背包和水瓶, 衬衫和裤子


  2)同一类别的商品的不同型号,如:不同品牌的双肩背包 若商品为同一类别且型号相同,但颜色有所不同,不会被判定为“不同的商品”


  ④虚假折扣


  标准 1:卖家若在促销活动前一段时间内提高促销商品价格将被予以警告,情节严重者涨价商品 将被删除。


  标准 2:若卖家设置的商品折扣价格高于商品的原价,该商品将被删除。


  03


  重新上架像相似违规商品


  若卖家违反以下任何一项上架规则,违反上架规则的商品被删除后会被计 1 或 2 分惩罚计分(台湾站 点“侵犯知识产权或商标版权的假冒商品”将被计 2 分或 3 分惩罚计分)。若再次上架相似的违规商 品,将额外计 1 惩罚计分。

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