向全产业链延伸，工业设计升级家电业

　　随着2012年国内高端家电产品销售量、额齐升，企业在高端产品线的接连布局也引发了业内广泛关注。在一个个闪耀的新品背后，工业设计成为体现产品附加值、彰显品牌影响力的重要标志。事实上，工业设计作为企业技术创新的重要组成部分，正在成为我国家电业实现转型升级、向“家电强国”迈进的重要推动力。

　　工业设计总体水平低

　　目前工业设计已作为产品生命管理周期的重要流程固化下来。

　　早在改革开放之初，我国便引入了现代工业设计的概念，然而直到现在，工业设计理念仍未真正融入家电产品中。记者在采访中了解到，世界家电工业设计经历了三个发展阶段，在不同阶段，企业对工业设计价值的发挥也不同。在1990年之前漫长的70年间，工业设计主要侧重产品的外观设计；从1990年到2000年，工业设计的价值逐渐扩大，被作为产品生命管理周期的重要流程固化下来；2000年以后，工业设计逐渐作为企业的战略而存在，被广泛应用到企业的经营活动中。这一时期，工业设计已不仅仅是一项技术，而是系统创新。

　　洛可可设计集团创始人兼董事长贾伟认为，白色家电的工业设计体系应包含四大方面：一是设计研究。即对消费心理和产品形态的研究，这对家电产品设计而言是重点也是要点。二是产品设计。包括外观造型、内部结构、色彩、功能、材料及工艺设计等。三是产品的交互设计。如何实现产品与人及环境的交互，实现信息化及整体家电的概念，是现代家电设计的重要课题之一。四是产品定位设计，包括市场定位和受众人群定位。

　　“目前我国主流家电企业的工业设计大多处于第二阶段，但仍有相当数量的企业还处在第一个发展阶段，这也是我们与欧美发达国家的差距。”中国家用电器研究院设计总监兰翠芹对《中国电子报》记者表示。

　　值得一提的是，我国有一些家电企业在工业设计方面已经脱颖而出。兰翠芹也指出，目前海信、海尔等企业已经开始致力于工业设计创新体系的构建，并逐步在企业的全球化战略中发挥作用，这些企业的产品与国际设计水平的差距正逐步缩小。例如，在2012年9月举行的德国柏林国际电子消费品展览会上，容声艾弗尔系列冰箱凭借欧式风格和东方美学的结合，荣膺“2012中国家用电器创新设计奖”;由九阳自主设计开发的营养王系列豆浆机产品一举囊括国际设计界的三项“奥斯卡”奖：德国IF产品设计大奖、日本优良设计奖和台湾优良设计奖，成为中国小家电工业设计的典范。

　　企业需要内外兼修

　　建立内外设计支持相结合的产品设计研发机制。

　　兰翠芹认为，不同类型的家电企业工业设计发展的方向并不相同。例如拥有国际化战略的家电企业，其工业设计经历了引进、消化吸收、走出去再走上去的过程，因此这条路是家电企业工业设计发展可借鉴的模式。

　　与此同时，学习先进企业的工业设计体系同样重要。作为欧洲现代工业设计传承的载体之一，西门子家电在国际市场上拥有广泛的知名度和影响力。据西门子家电相关负责人介绍，西门子家电拥有自己的工业设计中心，负责全球和本地的工业设计策略。

　　“对企业而言，拥有强大的内部设计团队，与拥有市场部和研发部同样重要。”上述负责人对《中国电子报》记者表示，“设计团队以一种规范的方式塑造新产品和品牌，并保证设计的稳定性。而通过与外部设计团队的合作，可以激发新的思维和独立的创意，从而保持企业的竞争优势。要赢得策略性的成功，以上两种方式就要兼而用之，有机融合。”

　　记者在采访中了解到，目前海信、海尔、美的等家电企业都拥有自己的工业设计团队。据海信工业设计中心负责人介绍，海信冰箱和洗衣机产品近年来在工业设计上不断实现突破，其中部分创新设计成果在国内外工业设计界具有广泛的影响力。而海尔通过与日本最大的设计集团——— GK合资组建工业设计公司，不但培育了自有的设计团队，还形成了一套适用中国企业发展的工业设计创新体系。

　　对此，贾伟表示，企业内部设计中心更多的是对企业产品的延续化设计，而独立的设计企业更多的是站在行业的高度，提供整体创新设计。因此对中国家电企业而言，未来需要建立以用户研究为重点的、内外设计支持相结合的产品设计研发机制。

　　提升用户体验是关键

　　我国家电企业更注重产值，往往忽略了对用户的情感认知。

　　2011年下半年以来，国内家电行业增速放缓，企业也从之前追求规模扩张转变为注重效益的提升，因此工业设计在促进家电产业转型升级方面正发挥着越来越重要的作用。可以说，工业设计已经不单单从专业设计层面发力，而是向前延伸到产品企划环节，向后延伸到品牌营销层面，从全产业链流程发挥作用。

　　在贾伟看来，未来家电工业设计将有三个明显的发展趋势，一是智能化；二是情感化，即情感交互；三是隐性化，即家电产品与空间融为一体。因此他认为，企业拥有以工业设计为核心来提升整体产品品质的体系构架还远远不够，因为他们缺少“首席设计执行官”这样的角色。“首席设计执行官注重消费者的感受，在用户研究上更加细腻，而我国家电企业更注重产值，往往忽略了对用户的情感认知。”贾伟说。

　　与此同时，我国家电企业还必须实施开放式创新的设计战略。通过企业自身工业设计创新体系的建设，让更多的国际优势设计资源加入到创新平台上来，整合最优势的服务能力为企业所用。

　　值得注意的是，外部设计资源所发挥的作用是建立在企业自身设计创新能力之上的。“很多企业为了提高设计水平，花费高额成本请国外设计师做设计，尽管设计方案很好，却往往不能转化为产品。”兰翠芹说。而造成这种后果的主要原因是企业自身工业设计管理能力的不足，无法转化外部资源的成果。可见，从战略设计到设计执行，企业自有工业设计中心所承担的功能将更加多样，而只有不断加强自主设计能力建设，同时与国内外设计资源合作，才是提升综合设计能力的最佳途径。

　　转自：

　　【版权及免责声明】凡本网所属版权作品，转载时须获得授权并注明来源“中国产业经济信息网”，违者本网将保留追究其相关法律责任的权力。凡转载文章及企业宣传资讯，仅代表作者个人观点，不代表本网观点和立场。版权事宜请联系：010-65363056。

延伸阅读