笔者连日来调查发现，市场上几乎所有玩具产品都存在售后服务问题，绝大多数玩具厂家对自己的产品都只管卖不管修，稍有损坏就沦为废品；缺个把小配件，几百元就打水漂了。
玩具比不少小家电都贵，但至今也没有实行“三包”。照说《产品质量法》能管到所有的产品，但有个前提条件“只要不是人为损坏”，这一条让玩具在适用法律面前纠缠不清。于是乎，玩具成了“有人生，没人管”的野孩子。
玩具没人管，没有赢家，只有输家，谁也“玩儿不好”。
首先是孩子“玩儿不好”。由于没有“三包”的后顾之忧，大量假冒伪劣玩具充斥市场，如此等等，有毒玩具、伤人玩具，孩子怎能玩儿得好；其次是家长“玩儿不起”。即便是购买了货真价实的放心玩具、高档玩具，但由于种种原因，一旦损坏就成了废品，成百上千的真金白银打水漂，这代价也太过昂贵，多少普通家庭承受得了，这无疑挫伤了消费者的购买欲；另外，玩具生产商更是“玩儿不好”。表面看，一旦制订了统一的售后服务标准，生产成本势必增大，无“三包”，玩具生产商讨了便宜。其实不然，长此以往，生产商被眼前利益牵着鼻子，陷入“低价—低质”的恶性循环。任何商品要立足市场，要的是质量，拼的是服务，靠的是信誉。玩具不“三包”，伤害最深的恰恰是玩具生产商自己，而不是别人。（小雨）
来源：消费日报
转自：
【版权及免责声明】凡本网所属版权作品，转载时须获得授权并注明来源“中国产业经济信息网”，违者本网将保留追究其相关法律责任的权力。凡转载文章及企业宣传资讯，仅代表作者个人观点，不代表本网观点和立场。版权事宜请联系：010-65363056。
延伸阅读
上半年汽车工业多项经济指标创新高
