中国银行临沂分行召开2021年星级网点创建培训会

　　为进一步优化服务环境，提高网点员工服务水平、规范服务标准，提升客户满意度、客户体验，以及增强该网点整体竞争力，打造五星网点。3月21日，中国银行临沂分行召开2021年星级网点创建培训会。

　　中国银行临沂分行沈艳玲副行长发表重要讲话，沈行长提出创建星级网点是一件非常有意义且符合长远发展的事情，我们非常有决心，也有信心把这件事情做好，我们要始终坚持以客户为中心服务理念，做成符合市场需求、客户需求、自身发展需求的特色网点。大家应统一思想，注重细节，正视问题，最终达到管理、执行、服务等多项能力的综合提升。

　　服务只有起点，没有终点。中国银行临沂分行将进一步提升全体员工服务水平，为沂蒙人民提供更为优质的服务体验，为临沂人民金融生活保驾护航。

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