“法官+人民调解员”诉前调解德州市德城区人民法院“一站式”化解物业纠纷

“没想到诉前调解效率这么高，几十起案件这么快就处理好了，拖欠了了快一年的物业费也收回来了，感谢你们……”某物业公司负责人感激地说道，并为德城区法院速裁庭法官孙丹丹和人民调解员牛玉红各送上一面锦旗。

近日，德城区法院受理了某物业服务有限公司起诉44户业主未交物业费案件，在速裁庭孙丹丹法官及人民调解员牛玉红的努力下，案件还未立案，所有户业主便将拖欠了近一年的物业费全部补齐，得到了双方当事人的一致赞誉。

案 情 简 介

因与某物业服务有限公司产生矛盾，小区有44户业主拒绝交纳物业费，某物业公司无奈诉至德城区法院，要求业主及时交纳拖欠的物业费及违约金。

德城区法院速裁庭法官孙丹丹了解案情后，考虑到案情简单且涉及业主较多，如果能在诉前化解，将会起到更好的法律效果和社会效果。为此，孙丹丹没有将案件直接进入速裁程序，而是与人民调解平台指派的调解员牛玉红联系，第一时间和业主们进行沟通，了解矛盾点，寻找化解途径。为尽快将矛盾化解，孙丹丹法官与调解员牛玉红通过线上视频连线、电话沟通、面对面等多种方式开展调解，孙丹丹法官从法律角度为业主释法明理，调解员牛玉红督促物业公司及时为业主提供服务，缓解业主抵触情绪。最终双方当事人达成和解，业主纷纷向物业公司交纳了拖欠近一年时间的物业费，44件纠纷全部在诉前得到化解。

近年来，面对案件数量的不断增长，德城区法院秉承以人民为中心的司法理念，加速“两个一站式”建设，完善多元化纠纷解决机制，充分发挥速裁团队和调解员作用，促使大量纠纷化解在诉前，缩短纠纷解决的时间，降低当事人维权成本，真正满足人民群众高效、便捷、公正的多元化纠纷化解需求，取得了良好的法律效果和社会效果。

（孙鑫 李昊）

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　　转自：德州市德城区人民法院

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