邮储银行临沂市分行多措并举开展3.15“金融消费者权益日”宣传活动

　　为全面落实监管要求，邮储银行临沂市分行高度重视，精心筹划，突出宣传主题，多措并举开展“金融消费者权益日”宣传活动。

　　开展网点厅堂宣传。加强网点阵地宣传，辖内网点使用LED屏滚动播放“权利·责任·风险”、以人民为中心 增强金融消费者获得感等宣传口号，充分利用厅堂摆放折页、展架营造浓厚宣传氛围，在客户等候区开展厅堂微沙，打造温馨金融知识小课堂。并通过网点液晶电视播放宣传视频，提高金融消费者对金融诈骗及个人信息保护方面的防范能力。

　　丰富形式提高效果。邮储银行临沂市分行组织全辖支行开展短视频大赛，以短视频大赛活动为契机，做好“3.15金融消费权益日”宣传活动，提升我行服意识。辖内支行共创作16个短视频作品，市分行通过现场对作品进行打分评选，从获奖作品中选取部分作品在3.15期间推出“邮说消保”系列宣教视频，通过外媒及内部网络在全市范围内传播，进一步强化消费者金融消费安全意识。

　　借助网络平台开展宣传。为提高宣传针对性，尤其加强对老年人金融知识教育，市分行制作了防范电信诈骗视频，提醒广老年人及金融消费者保管好个人信息，远离电信诈骗。并充分利用邮储临沂市分行微信公众号进行宣传，同时发动员工积极转发朋友圈进行广泛宣传，有效增强宣传影响力与渗透力，强化社会公众金融消费安全意识、风险责任意识。

　　开展老年人金融需求“调查员”宣教。积极响应国家号召，践行社会责任，关爱老年群体，立足邮储点多面广的特色，为老年人提供更有温度的金融服务。全行成立老年人金融需求“调查员”队伍，深入老年人生活场景，通过设计、发放“老年人金融需求调查问卷”，广泛收集老年人金融需求。在调查需求的同时，向老年人提供金融知识，实现获取需求与知识宣教的双向反馈以及信息传导。将收集到的广大老年人的金融需求数据进行统计、分析，形成老年人金融需求意向清单，制定网点老年人金融服务礼仪规范，提升网点服务老年人的规范性。（鲍敏）

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