“山东医药中国行”系列活动第四期——走进胖东来圆满结束

6日下午，在联合主办方南阳弘业展具有限公司带领下，协会企业家率先走进胖东来时代广场，亲身感受胖东来的文化氛围和经营哲学。

卖场内，针对不同人群的购物车、卖场爱心小药箱、贴心的哺乳室、精致整洁的洗手间、以及随处可见的产品售后流程标识……近乎完美的服务细节，胖东来真正做到了场景化、体验式和人性化，“不是把商品销售给客户，而是把幸福传递给客户”，爱在胖东来的理念在整个卖场的细节中体现到了极致。

随后，企业家们走进胖东来医药超市，学习同业经营经验。

胖东来医药超市的细节呈现同样令人为之震撼，无死角的整洁货架；为老人及腿脚不便顾客专门设置的倾斜坡道以及上下层直达电梯；药品全部贴牌标识是否为医保药品；随处可见的爱心提示用药注意事项；每个药架安置的老年人放大镜……从点滴细节创造价值，以真品换真心，用始终为顾客着想的理念感动着每一位消费者，无不令在场企业家赞叹。大家争相与现场工作人员沟通询问，了解和学习药店日常经营。

在第二天的行程中，胖东来医药板块合作企业弘业展具为大家详细介绍了胖东来经营理念、医药板块建设情况以及药店场景化的设置，企业家们现场交流、互动、学习、分享，大家纷纷表示收获良多，希望能够有更多的机会深入学习胖东来的经营管理与文化。

胖东来走访活动的圆满结束带来了山东医药零售界的新的思考，激励更多的零售企业创新经营思路，透彻学习企业长足发展的哲学。协会将继续组织开展更为广泛的学习交流活动，全方位推动山东医药零售新思维、新模式、新发展！