“短短数日，德城区法院通过网络平台成功调解了我公司多起案件，效率真的很高，既避免了我们当事人舟车劳顿，也保障了双方的权益，对于这样的处理结果我们相当满意！”
近日，德城区法院速裁庭法官杨爱华与人民调解员乔玲通过人民法院调解平台，充分利用“微法院”的便捷优势，成功调解了多起知识产权纠纷案件。让数据跑出加速度，有效减轻了当事人诉累。起诉人某公司感受到司法公平正义的同时，也为案件处置的高效、便捷由衷的点赞。
原告公司是一家从事医疗器械和日用化学产品生产销售企业，系“某某”注册商标的权利人，该商标核定使用在牙膏、洗手液等日用品上，在行业内拥有良好商誉和较高知名度。被告在其经营店铺销售的“某某”牙膏，经鉴定系假冒伪劣产品，侵害了原告注册商标专用权。德城区法院受理后，向被告送达起诉状等材料，了解到被告认可侵权事实，案件争议不大的情况后，承办法官遂指派调解员进行调解，将案件推送人民法院调解平台，然后向当事人推荐“多元调解”应用程序，人民调解员利用客户端音、视频调解功能，发起三方视频通话，进行线上视频调解。很快双方便达成和解协议并自动履行。随后调解员运用调解平台发送调解协议，系统自动生成后，直接推送到当事人手机端签字、确认，整个过程不到两小时。一部手机，便可足不出户实现多方远程视频在线调解，避免了当事人线下奔走的麻烦，真正实现了让“数据多跑路，群众少跑腿甚至不跑腿”。
截止目前，德城区法院累计通过人民法院调解平台线上成功调解案件2983件，线上调解成功后未再进入诉讼程序的案件达2286件，且其中半数以上的案件，双方当事人一次没用跑法院在网上就彻底解决了纷争。既节约了司法资源，又充分体现了高效、务实、为民的司法工作作风。
近年来，德州市德城区人民法院以智慧法院为依托，将“一站式多元解纷、一站式诉讼服务”作为工作目标，加快人民法院调解平台与人民调解、行业调解、律师调解、公证等其他非诉解纷平台对接，通过网络平台、电话、微信小程序等方式积极开展线上调解，互联网庭审等线上诉讼服务，及时化解矛盾纠纷，着力打造“多元解纷、便民高效、智慧精准、开放互动”的现代诉讼服务体系。（李昊）
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