德州市人民医院开发区分院改善设施设备、提高服务质量

近日，德州市人民医院开发区分院安装了智能闸机通道，经过了几天的试运行，现已正式启用。智能闸机通道不但可以识别健康码、身份证，还能够人脸比对，识别住院患者的腕带。此次智能闸机通道的安装，极大地提升了服务效率，保证了患者的健康安全，成为开发区分院应对疫情防控的有力措施和坚固屏障。

智能闸机通道安装使用以来，分院领导多次现场了解设备运行情况，并与工程师细致沟通，介绍分院的具体需求与门诊就诊情况，及时协调处理安装过程中遇到的实际问题，不断对系统进行调整和完善。智能闸机通道的使用，既方便了患者就诊，缩短了患者等候的时间，缓解了患者因排队时间较长而产生的焦虑情绪，也降低了产生人员聚集的可能，减少疫情传播风险。同时又提高了服务台医务人员的工作效率，为医务人员创造了良好的工作环境，使他们有充足的时间为患者提供更加周到细致的服务，大大提升了患者就诊的满意度，提高了分院的服务质量。

开发区分院承担着疫苗接种、核酸采集检测、门诊、体检、住院等多项职能。为了减少人员聚集，防止因此带来的交叉感染，分院采用人员分流的就诊方式。患者在岔路口经常会因走错路而来回奔波，分院找出患者就诊不便的痛点，进一步完善标牌系统，规范统一分院标识，使其安全美观、易于辨认，极大的改善了就诊环境，缩短了患者的就医时间。

今年以来，德州市人民医院始终认真践行“我为群众办实事”理念，真抓实干，多点突破，提升服务质量，改善就医体验。开发区分院在总院的指导下，始终贯彻“全心全意为人民健康服务”的宗旨，持续全方位、多角度、多措并举地提升服务能力和服务水平，减少患者在医院的无效停留时间，为患者带来更加高效便捷的就医体验。

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　　转自：德城融媒

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